Как начать работу в Битрикс 24: инструкция
Мессенджеры не помогут
Почему так популярны мессенджеры?
1. Мессенджеры позволяют давать поручения, узнавать нужную информацию быстро - между делом, на ходу
2. Мессенджеры позволяют общаться даже с теми, кому сложно постоянно разговаривать (помним про интровертов)
3. Мессенджеры позволяют записать ваши поручения, мысли, задачи и передать их уже в “записанном”, формализованном виде
4. мемы, эмоджи, картинки, флуд, спам - это же просто интересно. Это добавляет красок в серые будни
Маловато будет
Есть очень хорошее решение, которое решит проблему коммуникаций, а также добавит соцсетевых красок и мечту каждого директора - контроль поручений.
- Мессенджер - в битрикс24 является частью общей системы коммуникации и связи в рамках платформы.
- Задачи и поручения - представлены в модуле "Задачи" и предоставляют возможность эффективного управления рабочими заданиями в организации.
- рабочие группы - это средство организации и совместной работы над проектами в битрикс24, задачами и общими целями внутри организации.
- CRM (Customer Relationship Management) - в битрикс24 представляет собой инструмент, предназначенный для управления взаимоотношениями с клиентами и организации продаж.
- Телефония - интегрированные функции связи и обработки звонков прямо в рабочей среде.
- Способ общаться с клиентом через удобные для него каналы связи
Инструкция как научиться и начать работать в программе Битрикс24
Такая инструкция по работе в программе Битрикс24 включает следующие шаги:
-
Зарегистрируйтесь на официальном сайте Битрикс24, выберите подходящую версию (облачную или самостоятельную установку).
-
Создайте свой профиль и настройте основные параметры, такие как логотип компании, информацию о сотрудниках, а также структуру организации.
-
Ознакомьтесь с различными модулями и инструментами Битрикс24 и определите, какие из них наиболее полезны для вашей работы. Некоторые из основных модулей включают CRM, задачи, документы, чаты и телефонию.
-
Настройте модули в соответствии с вашими потребностями. Например, в CRM создайте необходимые сделки, контакты и предложения. В задачах создайте список задач и распределите их между сотрудниками.
-
Используйте функции коммуникации, такие как чаты, видеоконференции, для эффективного взаимодействия с коллегами.
-
Внедрите систему отчетности, чтобы отслеживать прогресс и эффективность вашей работы. Используйте аналитические инструменты Битрикс24 для получения важных данных и статистики.
-
Подключите интеграции с другими популярными сервисами, такими как электронная почта, календари или системы учета, чтобы упростить и автоматизировать процессы.
-
Обучите сотрудников использованию Битрикс24 и поощряйте их активное участие. Проведите обучающие сессии или предоставьте документацию для ознакомления.
-
Оценивайте результаты и вносите необходимые коррективы. Анализируйте, как Битрикс24 влияет на вашу работу и внесите изменения в использование системы, если это необходимо.
-
Вовлекайте команду в процесс постоянного улучшения. Постоянно собирайте обратную связь от сотрудников, применяйте их предложения для оптимизации работы в Битрикс24.
Следуя этим простым шагам в инструкции, вы сможете успешно внедрить Битрикс24 в своей работе и использовать его для улучшения организации.
Простой способ внедрить Битрикс24 в своей работе
Наверняка чат у вас в компании уже есть, сделанный в mail.ru Агент, в ВК, Viber, Whatsapp или в чем-то придуманном вашим сисадмином. Выключите его. Вы удивитесь, как быстро сотрудники переключатся на работе в чатах Битрикс24.
Интерфейс Битрикс24
Интерфейс Битрикс24 представляет собой удобную и интуитивно понятную рабочую область, которая позволяет пользователям эффективно управлять своими задачами, коммуницировать с коллегами, отслеживать работы в проектах и взаимодействовать с клиентами. Вот основные элементы интерфейса Битрикс24:
-
Главное меню: Расположенное в верхней части интерфейса, оно предоставляет быстрый доступ к основным модулям Битрикс24, таким как CRM, Задачи, Календарь, Чаты и другие.
-
Панель управления: Расположена слева и содержит навигационное меню с подразделами и инструментами выбранного модуля. Здесь вы можете быстро переключаться между различными разделами, просматривать список задач, сделок или контактов, а также настраивать модули и отображение данных.
-
Рабочая область: Основная область интерфейса, где отображается информация и выполняются действия в соответствии с выбранным модулем. Например, в CRM вы можете просматривать данные о клиентах, добавлять новые контакты, создавать и управлять сделками.
-
Панель инструментов: Расположена сверху или справа от рабочей области и содержит набор инструментов и функций, доступных в текущем модуле. Например, в задачах здесь можно создавать новые задачи, фильтровать и сортировать список задач, устанавливать сроки и отслеживать прогресс.
-
Панель уведомлений: Расположена в правом верхнем углу и предоставляет уведомления о новых сообщениях, задачах, событиях и других активностях, связанных с вашей работой в Битрикс24.
-
Виджеты и дашборды: Битрикс24 позволяет настраивать персональные виджеты и дашборды, чтобы отображать важную информацию и статистику в удобном формате. Вы можете добавлять виджеты на главную страницу или в разделы модулей для быстрого доступа к нужным данным.
Интерфейс Битрикс24 основан на простоте использования и настраиваемости, что позволяет пользователям адаптировать его под свои нужды.
Чатов, еще больше чатов
У вас появятся чаты один-на-один. Чаты для спама. Чаты по каждой проблеме или проекту. Хочешь что-то обсудить - создай чат. Битрикс24 - это чатовое изобилие. Свобода и легкое общение между отделами, сотрудниками и филиалами.
Вот основные возможности и особенности чатов в Битрикс24:
-
Одиночные и групповые: Вы можете начать чат с отдельным сотрудником или создать групповой с несколькими участниками. Групповые чаты могут быть постоянными или создаваться для определенных проектов или задач.
-
Обмен сообщениями: Вы можете обмениваться текстовыми сообщениями с коллегами, делиться файлами и документами, а также использовать смайлики и эмодзи для выражения эмоций.
-
Упоминания и уведомления: Вы можете использовать упоминания (@имя) для обращения к конкретным участникам, а также для привлечения их внимания к сообщению. Вы также будете получать уведомления о новых сообщениях, чтобы быть в курсе актуальных обсуждений.
-
История чата: Битрикс24 сохраняет историю чатов, что позволяет просматривать предыдущие сообщения, возвращаться к предыдущим обсуждениям. Вы можете искать сообщения по ключевым словам, фильтровать их по различным параметрам.
-
Файлы и документы: Вы можете отправлять файлы, документы для совместной работы. Встроенная система версионирования позволяет отслеживать изменения в документах и сохранять их историю.
-
Видеоконференции: В некоторых версиях Битрикс24 доступна функция видеоконференций, позволяющая проводить онлайн-встречи и общаться с коллегами через видео и аудиосвязь.
-
Мобильное приложение: Битрикс24 предлагает мобильное приложение, которое позволяет получать уведомления о новых сообщениях, общаться в чатах и работать с файлами даже находясь вне офиса.
Чаты в Битрикс24 предоставляют эффективный инструмент для коммуникации и сотрудничества внутри организации, упрощая обмен информацией и улучшая командную работу.
Не чатом единым жив человек, немного о задачах
Если вы до сих пор обмениваетесь служебными и докладными записками, бумажными листами обхода и прочими бумажными “динозаврами” из каменного, прошлого века - вы тормозите работу компании.
Как только Вы запустили в компании работу в чатах, самое время чуть-чуть закрутить гайки
1. Выпустите приказ (последний “бумажный”) о том, что поручения, приказы, распоряжения, служебные записки теперь оформляются исключительно в Битрикс24 с соответствующим тегом
2. Приказы и распоряжения Вы теперь публикуете в “Живой ленте” в виде “Важного сообщения” с соответствующим тегом (“Важное сообщение” позволяет собрать подписи (отметки “прочитал”) с каждого сотрудника, которому вы адресовали данное сообщение)
3. Поручения, задачи, проектную деятельность теперь вы оформляете в виде “Задач”
4. Листы обхода, согласования отпусков, увольнений или приема на работу - в виде бизнес-процессов в живой ленте
Что еще…
Контроль рабочего времени, времени прихода и ухода на работу что может быть проще:
1. на входе в офис - установите планшет за три тысячи рублей с Приложением Bitrix24.Time
2. Каждый сотрудник загрузит свое реальное фото в Битрикс24
3. Приходя на работу - сотрудник улыбается в камеру этого планшета - Битрикс24 фиксирует начало его рабочего дня
4. Уходя с работы - сотрудник улыбается в камеру этого же планшета - Битрикс24 фиксирует конец рабочего дня
А хотите “Рабочие отчеты” ежедневно с сотрудников?
В Битрикс24 нет обязательного заполнения "Рабочего" отчета. Однако, в системе есть функционал для создания и отправки отчетов о проделанной работе.
Чтобы создать "Рабочий" отчет в Битрикс24, следуйте этим шагам:
-
Зайдите в свою учетную запись в Битрикс24.
-
В главном меню выберите раздел "Рабочий отчет" или "Отчеты" (название может отличаться в зависимости от версии Битрикс24).
-
Нажмите на кнопку "Создать отчет" или аналогичную кнопку.
-
Заполните необходимые поля в отчете, такие как дата, время, описание проделанной работы, выполненные задачи, достижения и другие детали.
-
При необходимости прикрепите файлы или дополнительную информацию к отчету.
-
После завершения заполнения отчета, нажмите кнопку "Отправить" или аналогичную кнопку для отправки отчета.
Отправленный отчет будет доступен для просмотра и анализа в Битрикс24. Вы также можете получать уведомления о новых отчетах и комментариях к ним.
Включите обязательное заполнение “Рабочего” отчета на нужных сотрудников или целые отделы. И нельзя уже будет уйти с работы - не завершив “Рабочий день” и не написав отчет о проделанной работе.
Битрикс24 позволяет включать обязательность “Рабочего отчета” как ежедневно, так и раз в неделю. Очень гибко и удобно.
- Комментарии
